1. Quiénes somos

Nuestra página web es https://panoramafloral.com, propiedad de Panorama Floral, empresa registrada en Colombia y dedicada a la comercialización de flores frescas.

2. Datos personales que recopilamos

2.1. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestra web, recopilamos los datos proporcionados en el formulario de comentarios, la dirección IP y la información del navegador para ayudar en la detección de spam.

También se puede generar una cadena anónima (hash) a partir de la dirección de correo electrónico para verificar si el usuario está registrado en el servicio Gravatar. La política de privacidad de Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/.

2.2. Medios

Si subes imágenes a nuestro sitio web, te recomendamos evitar incluir datos de ubicación (metadatos EXIF GPS), ya que terceros podrían extraer esta información.

2.3. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies pueden almacenar información como:

  • Datos de acceso para evitar que los usuarios tengan que ingresar su información repetidamente.
  • Preferencias de visualización de pantalla.
  • Identificadores de sesión para facilitar la navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

2.4. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado de otras fuentes (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.), que pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies y realizar un seguimiento de tu interacción con dicho contenido.

3. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Recopilamos y procesamos datos personales con las siguientes finalidades:

  • Prestar y mejorar nuestros servicios.
  • Responder consultas o solicitudes.
  • Gestionar cuentas de usuario y comentarios.
  • Cumplir con obligaciones legales en materia de protección de datos.
  • Enviar información relevante sobre Panorama Floral (solo si se ha dado consentimiento expreso).

4. Base legal para el tratamiento de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el tratamiento de datos personales por parte de Panorama Floral se basa en:

  • Consentimiento del usuario para el procesamiento de sus datos.
  • Cumplimiento de una obligación legal en los casos en que se requiera conservar información por normativas fiscales o comerciales.
  • Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.

5. Con quién compartimos tus datos

Panorama Floral no vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo que sea requerido por:

  • Autoridades judiciales o administrativas.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra web (por ejemplo, plataformas de hosting y análisis web).

6. Tiempo de conservación de los datos

  • Los comentarios y sus metadatos se almacenan indefinidamente para facilitar la moderación automática.
  • Los datos de usuarios registrados se conservan mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.
  • Los datos recopilados con fines administrativos, fiscales o legales se conservarán el tiempo que exijan las normativas colombianas.

7. Derechos del usuario sobre sus datos

Los usuarios tienen derecho a:
✅ Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
✅ Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
✅ Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
✅ Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo electrónico: info@panoramafloral.com

8. Seguridad de los datos personales

Panorama Floral implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta en Internet.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

Fecha de última actualización: 03/04/2025